Prusa INDX: problema com os bicos da Bondtech adia envios para meados de agosto
O problema com os bicos da Bondtech para o sistema INDX — que deveriam ser endurecidos, mas não o são de fato — impactou oficialmente os envios. A entrega dos kits de conversão padrão do Prusa INDX para a Core One+ sofreu atrasos. Como forma de compensação, a Prusa se comprometeu a enviar brindes em materiais (ainda não especificados) para os clientes com compras afetadas.
As redes sociais estiveram em polvorosa nas últimas semanas. Isso aconteceu após o vazamento de notícias de que as coisas não eram bem o que pareciam com a Founder’s Edition do Bondtech INDX. Em resumo, o INDX foi inicialmente vendido como um sistema altamente resistente à abrasão, equipado com bicos endurecidos. No entanto, os bicos enviados aos clientes não correspondiam à descrição.
Para recapitular, em 2025, a Bondtech anunciou um sistema de troca de ferramentas de última geração. Ele introduziu uma extrusora dinâmica capaz de pegar e liberar o filamento lateralmente, além de um hotend intercambiável aquecido por indução. A novidade gerou bastante burburinho. Além disso, tornou-se um lançamento de hardware muito aguardado em um mercado de toolchangers cada vez mais concorrido.
Mais tarde em 2025, a Prusa Research anunciou uma parceria com a Bondtech. O objetivo era oferecer o INDX como um upgrade oficialmente suportado para a sua impressora 3D Core One+. A Bondtech ficaria responsável por produzir o hardware, enquanto a Prusa cuidaria das adaptações, além das mudanças de firmware e software. O INDX, como se veria depois, é a grande aposta da Prusa em um toolchanger moderno. Na prática, ele substitui a sua unidade multimaterial (MMU3) como o upgrade para impressão colorida de suas máquinas desktop padrão. (O toolchanger da Prusa XL ainda existe. Embora gostemos muito dele, é um equipamento gigante e bastante caro.)
Avançando para o mês de julho, após alguns atrasos, as unidades da Founder’s Edition foram oficialmente enviadas. Esse foi um lote de 1.000 unidades vendido pela Bondtech, atuando como um upgrade pré-oficial da Prusa Research para os usuários da Core One+. A All3DP recebeu uma oferta para testar o equipamento. No entanto, recusamos a proposta para testar a unidade finalizada, que será produzida em massa mais adiante. Afinal, as unidades da Founder’s Edition apresentam algumas pequenas diferenças materiais em relação ao que será enviado no kit padrão.
É fácil confundir quem fez o quê. A Bondtech projetou, patenteou e fabrica o INDX. Como parte de sua parceria com a Prusa, ela vendeu e entregou o lote de aproximadamente 1.000 unidades da Founder’s Edition. Esse modelo é compatível com a Core One da Prusa. Separadamente, a Prusa possui um kit de conversão padrão do INDX para sua máquina Core One+, que é vendido em sua própria loja online. Ainda em outra frente, a Bondtech abriu recentemente os pedidos para um lote de kits de desenvolvedor — unidades do INDX independentes de impressora.
No dia 3 de julho, uma publicação no blog da Prusa, intitulada “Estado do INDX“, informou que as unidades da Founder’s Edition já estavam nas mãos dos usuários. O texto também indicava que os kits padrão estavam no cronograma para sair da fábrica até o final do mês.
Duas semanas depois, começaram a circular capturas de tela com alterações nas descrições de produtos no site da Bondtech. A menção de que os bicos do INDX seriam “endurecidos” foi removida. Isso ocorreu em meio a acusações dramáticas de “propaganda enganosa” por parte dos usuários. Além disso, foram divulgadas mensagens do suporte da empresa admitindo que não havia sido possível produzir com sucesso um bico endurecido com o desempenho anunciado.
Os bicos enviados com as unidades da Founder’s Edition (e que em breve estarão nos kits regulares do INDX da Prusa) são feitos de “aço nitrocarburizado”. Eles recebem um tratamento de superfície, mas não são bicos de aço “endurecidos” como o nome normalmente sugere. A empresa confirmou essa informação em uma publicação no dia 29 de julho. No texto, ela explicou sua intenção original de produzir bicos que correspondessem à descrição de desempenho do INDX anunciada. A fabricante também assumiu a falha em alcançar esse objetivo e o erro na comunicação dessa mudança aos clientes.
Os próprios dados publicados pela Bondtech indicam que as peças enviadas atingem entre 30 e 32 na escala de dureza Rockwell (HRC). Em comparação, o aço genuinamente endurecido atinge valores entre 55 e 60. Um bico com tratamento de superfície se comporta como um endurecido apenas até que o revestimento se desgaste, o que, pelo visto, não demora muito. As orientações revisadas da Bondtech basicamente descartam o uso de filamentos de fibra de vidro, fibra de carbono, preenchidos com metal e que brilham no escuro.
As comunicações da Prusa sobre o assunto apresentam um cenário contraditório. A empresa confirma a falta de resistência à abrasão, especialmente com o seu Ultraglow PLA, que é extremamente abrasivo. Ela afirma que apenas 100 g desse material foram suficientes para arruinar um bico. Por outro lado, a Prusa constatou “pouco ou nenhum desgaste” em várias máquinas que imprimiram 5 kg de PETG-CF cada. Portanto, para os proprietários afetados, entender a abrasividade dos materiais que você utiliza é muito importante agora.
O que a Bondtech (e, consequentemente, a Prusa) está fazendo sobre isso? A última nota oficial da Bondtech foi a publicação no blog em 29 de julho. O texto termina com uma avaliação muito franca da situação: a empresa não sabe exatamente como esse problema será resolvido.
O comunicado explica: “Queremos ser honestos com vocês: neste momento, não temos uma solução concreta pronta. Não vamos prometer datas ou preços que não possamos cumprir.” E continua: “um bico INDX verdadeiramente endurecido ainda está longe da produção em série.” Dito isso, até mesmo os bicos regulares podem causar gargalos de produção. A própria Prusa reconheceu em uma publicação que o fornecimento dessas peças está muito lento.
A Bondtech observa que “devolver o INDX e receber um reembolso é, obviamente, uma opção.” No entanto, o caminho preferido da empresa é que as pessoas mantenham suas unidades do INDX e recebam o teto de desempenho dos bicos endurecidos mais tarde. A escolha por essa opção coloca o usuário em uma posição um tanto injusta. Afinal, devolver o INDX para receber um reembolso total exigiria, no caso de usuários que já instalaram o kit, desfazer as 5 a 6 horas de trabalho intrusivo de montagem necessárias para a instalação. Além disso, os custos de mão de obra não são cobertos pelos reembolsos.
Por sua vez, a Prusa descreve sua oferta atual para aqueles que encomendaram o kit de conversão padrão do INDX para a Core One+. A mensagem foi enviada por e-mail aos clientes com pedidos ativos do kit INDX e publicada no fórum r/Prusa3D no dia 31 de julho, para registro público. O texto explica o seguinte:
- Os envios estão atrasados para meados de agosto, enquanto a empresa aguarda a Bondtech finalizar seu plano de compensação.
- O primeiro lote de pedidos do kit INDX pode não ser totalmente enviado em agosto. Isso se deve à oferta limitada de bicos por parte da Bondtech.
- A Prusa enviará “hardware adicional para o lote inicial [de] pedidos do kit de conversão Prusa INDX.”
- Os pedidos ainda podem ser cancelados antes do envio sem nenhum custo.
O que exatamente “hardware adicional” significa nessa situação ainda não está claro. Se os bicos já estão em falta, com a Bondtech lutando para produzir uma quantidade suficiente, incluir bicos adicionais como compensação certamente atrasará ainda mais a entrega de outros pedidos do kit de upgrade do INDX.
A situação colocou a Bondtech em uma posição desconfortável sob os holofotes. Além disso, destacou uma estranha falta de sintonia entre as duas empresas. Para um produto tão essencial para suas máquinas quanto o INDX parece ser, o “nozzlegate” parece ter pegado a Prusa completamente desprevenida.
Independentemente do que aconteça a seguir em relação aos bicos fabricados pela Bondtech, talvez não demore muito para que mais opções surjam no mercado. A E3D pode ter entrado em cena para preencher essa lacuna, anunciando que está trabalhando com a Bondtech em bicos fabricados pela própria E3D para o sistema INDX.
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