Bambu Lab confirma que componentes da A1 podem superaquecer em máquinas mais antigas
Várias publicações nas mídias sociais, além de uma investigação independente do canal do YouTube 3D Musketeers, sugerem que a placa de distribuição de energia original da A1 corre o risco de derreter componentes em algumas situações. A Bambu Lab nos garante que o risco é mínimo e foi solucionado em máquinas mais novas.
A Bambu Lab e os possíveis usuários de suas impressoras 3D da série A1 estão tendo problemas, pois um número crescente de relatos aparece nas mídias sociais sobre os quadros de distribuição de energia de algumas impressoras que se tornaram inoperantes. Uma investigação independente do canal de YouTube 3D Musketeers coletou vários exemplos de impressoras, chegando à conclusão de que não se pode confiar que as impressoras sejam deixadas sem supervisão. À luz das preocupações crescentes, entramos em contato com a Bambu Lab para obter esclarecimentos ou alguma confirmação de que eles reconhecem as alegações, além de saber o que a empresa fez ou fará a respeito, o que foi respondido ontem.
A falha, que faz com que um componente, sob condições específicas, aqueça o suficiente para amolecer ou derreter componentes próximos e a estrutura plástica da impressora, foi destacada pelos 3D Musketeers em abril como parte da série #PrintFix Friday do canal. Desde então, o canal tem feito campanha para que os proprietários da A1 com casos semelhantes entrem em contato com eles, reunindo exemplos suficientes do mesmo problema para, em seguida, argumentar que há uma falha no design da A1 e afirmar que a máquina é um perigo. Sua conclusão: a A1 requer, no mínimo, precauções adicionais para uso, isso se não tiver de ser evitada.
A alegação de “derretimento”
A Bambu Lab reconheceu o problema, alegando que ele foi corrigido desde o terceiro trimestre de 2025 com uma placa reprojetada, mas minimiza a escala e a gravidade do problema.
A Bambu Lab afirma que os usuários sempre puderam usar suas impressoras A1 com confiança, mas, em resposta às minhas perguntas, recomenda que os usuários operem a impressora em conjunto com uma proteção adequada contra surtos elétricos, como uma régua de energia com proteção contra surtos. O vídeo mais recente do canal 3D Musketeers sobre o assunto, publicado em 26 de dezembro (antes da resposta da Bambu Lab), aconselha os usuários a simplesmente desistirem da impressora ou nunca deixá-la funcionando sem supervisão. Basicamente, eles dizem que ela não é confiável.
Como sempre, qualquer história relacionada à segurança, especialmente elétrica e o risco teórico de incêndio, é alarmante. Dito isso, os furores da mídia social geralmente acabam sendo mais uma tempestade em copo d’água do que uma tempestade de fogo, portanto, aqui está um resumo do que aconteceu e o que o Bambu Lab fez ou não fez.
Diagnóstico técnico
Em abril de 2025, um vídeo do 3D Musketeers intitulado “This Bambu A1 is SMOKIN’!” (Esta Bambu A1 está fumegando!) apresenta um segmento sobre um usuário do Bambu Lab A1 na Ucrânia com uma impressora que parece ter derretido um buraco em si mesma. Esse vídeo diagnostica o problema em um termistor de coeficiente de temperatura negativo (NTC), que normalmente protege a impressora de picos de energia enquanto ela atinge a temperatura. Nesse caso, o termistor NTC teve um desempenho anormal, aparentemente aquecendo além de sua faixa operacional efetiva e derretendo a ponto de abrir um buraco na impressora.
A Bambu Lab confirmou a avaliação de que o termistor NTC era o culpado em tais situações. Um representante nos disse: “A A1, assim como nossas impressoras das séries X1 e P1, incorpora um circuito de proteção contra corrente de irrupção projetado para reduzir a corrente transitória que pode ocorrer ao ligar a impressora. Esse circuito inclui um termistor de coeficiente de temperatura negativo (NTC) e um varistor de óxido metálico (MOV).”
“Com base em nossa investigação, as falhas relatadas estão associadas a eventos anormais de surto ou sobretensão na rede elétrica, como os causados por raios ou distúrbios semelhantes… A exposição repetida ou severa a surtos pode danificar o NTC ao longo do tempo. Em alguns casos, esse dano pode causar aquecimento anormal durante a operação subsequente, com temperaturas que podem chegar a aproximadamente 160 °C, levando ao amolecimento ou derretimento de componentes plásticos próximos.”
Em números
A Bambu Lab diz que tomou conhecimento do problema pela primeira vez no verão de 2025 e, nas linhas de produtos mencionadas, registrou uma taxa de incidência de 0,052% de usuários que entraram em contato com os canais de suporte da empresa. Aparentemente, o problema é raro o suficiente para que a Bambu Lab se contente em lidar com ele à medida que surge, em vez de tomar medidas tão drásticas como o recall completo da A1 há dois anos.
Para quem não acompanhou o caso, a A1 originalmente tinha um projeto de cabo da mesa que mais tarde foi considerado inadequado, o que levou ao recall das impressoras e à oferta de um reparo domiciliar (com a recomendação de certificação independente em algumas regiões após o reparo) para corrigir o problema.
A empresa defende o projeto da placa e dos componentes em questão, afirmando que “o projeto do circuito de alimentação e os materiais plásticos ao redor estão em conformidade com as normas de segurança aplicáveis e utilizam materiais retardantes de chama. Embora um NTC danificado possa gerar calor suficiente para deformar ou derreter o plástico adjacente, isso não leva à ignição nem à combustão sustentada. Como resultado, o risco de incêndio é considerado extremamente baixo… não houve nenhum caso relatado de incêndio associado a esse problema.”
O texto específico, é claro, não diz que não há risco zero de incêndio nessas circunstâncias. Nenhum advogado jamais aprovaria que a empresa fizesse tal afirmação. Mas esses fundamentos teóricos são suficientes para que a 3D Musketeers tenha “confiança razoável para dizer que é uma questão de tempo até que vejamos incêndios domésticos nessas máquinas; seja culpa do usuário ou não, os olhos estão voltados para a Bambu por causa disso”.
O caminho a seguir
Para a Bambu Lab, o problema foi considerado resolvido em 2025. “Embora o problema tenha afetado um número muito pequeno de dispositivos e tenha ocorrido apenas em condições muito específicas, fizemos as alterações necessárias. O problema, do ponto de vista técnico, foi resolvido no terceiro trimestre de 2025.” No entanto, haverá um atraso nos casos, por mais que a Bambu Lab afirme que são poucos.
Consequentemente, os usuários que tiveram o problema podem obter placas de substituição entrando em contato com a equipe de suporte da empresa. Confirmamos que a Bambu Lab está tratando esse problema separadamente das condições gerais de garantia, o que significa que qualquer máquina afetada por esse problema, dentro ou fora da garantia, recebe suporte total.
Nesse meio tempo, não é difícil encontrar postagens públicas dos últimos nove meses apontando para o mesmo problema, especialmente após o vídeo mais recente do 3D Musketeers. É lógico que, quanto mais atenção for dada ao problema, mais casos serão compartilhados e discutidos publicamente.
Ecos de 2024
A Bambu Lab considera que o problema foi tratado adequadamente, especialmente com a precaução de simplesmente usar um protetor contra surtos adequado entre a impressora e a fonte de alimentação. Dito isso, algumas das postagens públicas que encontramos afirmam que suas impressoras queimaram mesmo usando protetores contra surtos e fontes de alimentação ininterruptas, o que contradiz um pouco a posição da Bambu Lab de que surtos e anormalidades são o único fator que causa o problema. É possível que haja uma área cinzenta entre esses fatores, com as peças que se desgastam com o tempo.
Há duas diferenças fundamentais entre esta situação e o problema do cabo da mesa de impressão em 2024. Aquela crise começou como um aviso discreto aos usuários afetados, antes de evoluir para um recall completo do produto, mas foi comunicada de forma transparente ao longo de todo o processo, com várias publicações no blog e comunicados detalhando um plano de ação. Já neste caso, a Bambu Lab deixou a situação se arrastar desde o verão, permitindo que o descontentamento aumentasse, o que agora a obrigou a se posicionar. Talvez um erro de avaliação, que pode ser consequência da segunda diferença principal — a confiança da empresa de que o número de unidades afetadas é muito menor do que os 0,1% que levaram à decisão de recall.
Se isso é reconfortante o suficiente para você, como usuário da A1 preocupado com sua impressora, é algo que cabe a cada um avaliar. Olhando apenas para os números, é improvável que você seja afetado e é possível se proteger adotando precauções adicionais contra surtos elétricos. Em essência, essa é a posição da Bambu Lab. No entanto, números raramente (se é que alguma vez) se sobrepõem a um cenário tão visceral quanto a possibilidade de um buraco se formar derretendo a lateral da sua máquina. O receio de que isso aconteça, por mais remota que seja a chance, é compreensível.
Correção – 07/01/2025: Este artigo afirmava anteriormente que, em algumas regiões, era obrigatória a certificação das impressoras A1 com as mesas redesenhadas (recall de 2024). No entanto, isso não era um requisito legal — atualizámos a redação para “recomendada”.
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Licença: O texto "Bambu Lab confirma que componentes da A1 podem superaquecer em máquinas mais antigas", da All3DP, é licenciado pela licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC BY 4.0)