Bambu Lab confirma sobrecalentamiento de los componentes de la A1 en máquinas antiguas
Varias publicaciones en las redes sociales, así como una investigación independiente del canal de YouTube 3D Musketeers, sugieren que la placa de distribución de energía original de la A1 corre el riesgo de fundir componentes en algunas situaciones. Bambu Lab asegura que el riesgo es mínimo y que se ha resuelto en las máquinas más recientes.
Bambu Lab y los usuarios potenciales de sus impresoras 3D de la serie A1 están teniendo problemas, ya que cada vez aparecen más informes en las redes sociales sobre la inutilización de las placas de distribución de energía de algunas impresoras. Una investigación independiente realizada por el canal de YouTube 3D Musketeers recogió varios ejemplos de impresoras, llegando a la conclusión de que no se puede confiar en que las impresoras se dejen desatendidas. En vista de la creciente preocupación, nos pusimos en contacto con Bambu Lab para obtener aclaraciones o alguna confirmación de que reconocen las acusaciones, así como para saber qué ha hecho o hará la empresa al respecto, a lo que nos respondieron ayer.
El fallo, que hace que un componente, en condiciones específicas, se caliente lo suficiente como para ablandar o fundir los componentes cercanos y la estructura de plástico de la impresora, fue destacado por 3D Musketeers en abril como parte de la serie #PrintFix Friday del canal. Desde entonces, el canal ha estado haciendo campaña para que los propietarios de A1 con casos similares se pongan en contacto con ellos, reuniendo suficientes ejemplos del mismo problema para luego argumentar que hay un fallo en el diseño de la A1 y afirmar que la máquina es un peligro. Su conclusión: la A1 requiere, como mínimo, precauciones adicionales de uso, si es que no hay que evitarla.
La alegación de «fusión»
Bambu Lab ha reconocido el problema, afirmando que se ha solucionado desde el tercer trimestre de 2025 con una placa rediseñada, pero resta importancia a la magnitud y gravedad del problema.
Bambu Lab afirma que los usuarios siempre han podido utilizar sus impresoras A1 con confianza, pero en respuesta a mis preguntas, recomienda que los usuarios utilicen la impresora junto con una protección adecuada contra las sobretensiones eléctricas, como una regleta con protección contra sobretensiones. El vídeo más reciente del canal 3D Musketeers sobre el tema, publicado el 26 de diciembre (antes de la respuesta de Bambu Lab), aconseja a los usuarios que simplemente renuncien a la impresora o que nunca la dejen funcionando sin vigilancia. Básicamente, dicen que no es de fiar.
Como siempre, cualquier historia relacionada con la seguridad, especialmente la eléctrica y el teórico riesgo de incendio, es alarmante. Dicho esto, el furor de las redes sociales a menudo resulta ser más una tormenta en un vaso que una tormenta de fuego, así que aquí tienes un resumen de lo que ocurrió y de lo que Bambu Lab hizo o dejó de hacer.
Diagnóstico técnico
En abril de 2025, un vídeo de 3D Musketeers titulado«This Bambu A1 is SMOKIN’!» muestra un segmento sobre un usuario de Bambu Lab A1 en Ucrania con una impresora que parece haber fundido un agujero en sí misma. Este vídeo diagnostica el problema en un termistor de coeficiente negativo de temperatura (NTC), que normalmente protege a la impresora de subidas de tensión cuando alcanza la temperatura. En este caso, el termistor NTC funcionó de forma anormal, al parecer calentándose más allá de su rango de funcionamiento efectivo y fundiéndose hasta el punto de hacer un agujero en la impresora.
Bambu Lab confirmó la apreciación de que el termistor NTC era el culpable de tales situaciones. Un representante nos dijo: «La A1, al igual que nuestras impresoras de las series X1 y P1, incorpora un circuito de protección de corriente de irrupción diseñado para reducir la corriente transitoria que puede producirse al encender la impresora. Este circuito incluye un termistor de coeficiente de temperatura negativo (NTC) y un varistor de óxido metálico (MOV)».
«Según nuestra investigación, los fallos notificados están asociados a sobretensiones anormales en la red eléctrica, como las causadas por rayos o perturbaciones similares… La exposición repetida o severa a sobretensiones puede dañar el NTC con el tiempo. En algunos casos, este daño puede causar un calentamiento anormal durante el funcionamiento posterior, con temperaturas que pueden alcanzar aproximadamente 160 °C, lo que provoca el ablandamiento o la fusión de los componentes de plástico cercanos.»
En cifras
Bambu Lab afirma que tuvo conocimiento del problema por primera vez en el verano de 2025 y que, en las líneas de productos mencionadas, registró una tasa de incidencia del 0,052% de los usuarios que se pusieron en contacto con los canales de soporte de la empresa. Al parecer, el problema es lo suficientemente raro como para que Bambu Lab se contente con solucionarlo cuando surja, en lugar de tomar medidas tan drásticas como la retirada completa del A1 hace dos años.
Para quienes no están al tanto, la A1 inicialmente presentaba un diseño del cable de la cama que posteriormente se consideró inadecuado, lo que dio lugar al retiro del mercado de las impresoras y a la oferta de una opción de reparación en casa para solucionar el problema (recomendando una certificación independiente en algunas regiones tras la reparación).
La empresa defiende el diseño de la placa y los componentes en cuestión, afirmando que «el diseño del circuito de alimentación y los materiales plásticos circundantes cumplen las normas de seguridad aplicables y utilizan materiales ignífugos. Aunque un NTC dañado puede generar calor suficiente para deformar o fundir el plástico adyacente, esto no provoca la ignición ni una combustión sostenida. Como resultado, el riesgo de incendio se considera extremadamente bajo… no se han registrado casos de incendio asociados a este problema».
El texto específico, por supuesto, no dice que haya riesgo cero de incendio en estas circunstancias. Ningún abogado aprobaría que la empresa hiciera tal afirmación. Pero estos fundamentos teóricos son suficientes para que 3D Musketeers tenga «confianza razonable para decir que es sólo cuestión de tiempo que veamos incendios domésticos en estas máquinas; sea culpa del usuario o no, todos los ojos están puestos en Bambu por esto».
El camino a seguir
Para Bambu Lab, el problema se da por resuelto en 2025. «Aunque el problema afectaba a un número muy reducido de dispositivos y sólo se producía en condiciones muy concretas, hemos realizado los cambios necesarios. El problema, desde un punto de vista técnico, quedó resuelto en el tercer trimestre de 2025». Sin embargo, habrá un retraso en los casos, por pocos que sean según Bambu Lab.
En consecuencia, los usuarios que hayan sufrido el problema pueden obtener placas de repuesto poniéndose en contacto con el equipo de asistencia de la empresa. Hemos confirmado que Bambu Lab está tratando este problema al margen de las condiciones generales de garantía, lo que significa que cualquier máquina afectada por este problema, dentro o fuera de garantía, recibe asistencia completa.
Mientras tanto, no es difícil encontrar publicaciones públicas de los últimos nueve meses que apuntan al mismo problema, especialmente después del vídeo más reciente de 3D Musketeers. Es lógico que cuanta más atención se preste al problema, más casos se compartirán y discutirán públicamente.
Ecos de 2024
Bambu Lab considera que el problema se ha resuelto adecuadamente, sobre todo con la precaución de utilizar simplemente un protector contra sobretensiones adecuado entre la impresora y la fuente de alimentación. Dicho esto, algunos de los mensajes públicos que hemos encontrado afirman que sus impresoras se han quemado incluso utilizando protectores contra sobretensiones y sistemas de alimentación ininterrumpida, lo que contradice en cierto modo la postura de Bambu Lab de que las sobretensiones y las anomalías son el único factor causante del problema. Es posible que exista una zona gris entre estos factores, con piezas que se desgastan con el tiempo.
Hay dos diferencias fundamentales entre esta situación y el problema del cable de la mesa de impresión de 2024. Aquella crisis comenzó como una discreta advertencia a los usuarios afectados, antes de evolucionar hacia una retirada completa del producto, pero se comunicó de forma transparente durante todo el proceso, con varias entradas en el blog y comunicados en los que se detallaba un plan de acción. En este caso, Bambu Lab ha dejado que la situación se prolongara desde el verano, permitiendo que creciera el descontento, que ahora le ha obligado a tomar partido. Quizás un error de apreciación, que puede ser consecuencia de la segunda gran diferencia: la confianza de la empresa en que el número de unidades afectadas es muy inferior al 0,1% que motivó la decisión de retirada.
Si esto es suficientemente tranquilizador para usted, como usuario de A1 preocupado por su impresora, es algo que cada uno debe valorar. Teniendo en cuenta sólo las cifras, es poco probable que se vea afectado y puede protegerse tomando precauciones adicionales contra las sobretensiones eléctricas. En esencia, esa es la postura de Bambu Lab. Sin embargo, las cifras rara vez (o nunca) anulan un escenario tan visceral como la posibilidad de que se forme un agujero al fundirse el lateral de su máquina. El miedo a que esto ocurra, por remota que sea la posibilidad, es comprensible.
Corrección – 07/01/2025: Este artículo indicaba anteriormente que, en algunas regiones, era obligatorio que las impresoras A1 con las camas rediseñadas (retiro de 2024) estuvieran certificadas. No era un requisito legal; hemos actualizado la redacción a “recomendado”.
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Licencia: El texto del artículo "Bambu Lab confirma sobrecalentamiento de los componentes de la A1 en máquinas antiguas" de All3DP está bajo una licencia de Atribución 4.0 CC BY 4.0..