Vender 1 millón de unidades no fue suficiente: Bambu Lab ahora apuesta por las tiendas físicas
Brulé, la empresa hermana japonesa del distribuidor estadounidense de impresoras 3D Dynamism, acaba de anunciar una tienda estilo showroom de Bambu Lab en Tokio, y esto es solo el principio de la estrategia de venta al por menor de Bambu Lab.
Para los consumidores cansados de comprar impresoras 3D basándose únicamente en reseñas pulidas de YouTube y fichas técnicas de internet, Bambu Lab está a punto de cambiar por completo la forma en que usted elige su próxima máquina. Tras una oleada masiva de más de un millón de impresoras enviadas en 2025, el gigante de la impresión de escritorio está abriendo rápidamente «tiendas de experiencia» físicas, diseñadas para que usted pueda ver, escuchar y probar el hardware en persona antes de sacar la cartera.
Para el maker común y para el comprador de una impresora 3D por primera vez, estos establecimientos físicos resuelven las mayores frustraciones de las compras en línea. En lugar de adivinar cómo de ruidosa es una impresora cuando está en funcionamiento o de preguntarse si las piezas complejas multicolor cumplen con las expectativas de la publicidad, usted puede entrar en la tienda para comparar el ruido real de los ventiladores, comprobar el espacio físico real que ocupa el equipo, inspeccionar de cerca los modelos terminados y recibir asesoramiento presencial sobre el flujo de trabajo por parte de personal especialista.
Solo en las últimas semanas, Bambu Lab ha ampliado su presencia comercial física en Asia, con una nueva tienda certificada que se prepara para abrir en Tokio la próxima semana, menos de dos semanas después de la apertura de su tercera tienda en Tailandia. La empresa ya opera un popular espacio comercial insignia de 244 metros cuadrados en el distrito de Nanshan, en Shenzhen.
«Actualmente contamos con nueve tiendas autorizadas abiertas fuera de China continental», declaró a All3DP el cofundador de Bambu Lab, Huaiyu «Sprite» Liu. Esto se suma a una presencia comercial cada vez mayor en las principales cadenas de distribución, incluidas Officeworks, JB Hi-Fi y Harvey Norman en Australia y, en EE. UU., Target, Best Buy y MicroCenter.
Esta expansión apunta a una nueva fase en el crecimiento de Bambu Lab: una etapa en la que la empresa intenta que la impresión 3D de escritorio deje de percibirse como una compra especializada y se asemeje más a la tecnología de consumo general. Después de cimentar gran parte de su éxito en internet, Bambu Lab parece estar utilizando los puntos de venta físicos para reducir las barreras a los compradores noveles, mostrar máquinas cada vez más diferenciadas y otorgar a los socios regionales un papel más visible en la formación y el soporte al cliente.
El momento elegido es clave. Bambu Lab adquirió recientemente un nuevo espacio industrial en China que, según se informa, cuenta con una capacidad anual de tres millones de impresoras. Con esa ambición de producción, las tiendas físicas podrían ayudar a la empresa a convertir la curiosidad en compras, particularmente entre aquellos clientes que prefieren ver, escuchar y probar una máquina antes de llevársela a casa.
Liu afirma que el concepto de «tienda de experiencia» forma parte del enfoque de la empresa hacia el consumidor y de la idea de que los clientes de Bambu Lab pueden ser usuarios noveles en el ámbito de la impresión 3D. «Durante mucho tiempo, la impresión 3D arrastró la reputación de ser excesivamente técnica, lo que hacía que mucha gente se sintiera intimidada o asumiera que no era para ellos», explica. «Sin embargo, la tecnología ha avanzado mucho y la mejor manera de demostrarlo es permitir que las personas experimenten la magia en persona, en lugar de limitarnos a hablar de ella. Estas tiendas están diseñadas intencionadamente para ser una puerta de entrada abierta y acogedora para los principiantes absolutos».
En busca de la experiencia de tiendas como las de Apple y Lego
El establecimiento de Tokio, operado por el proveedor japonés de fabricación aditiva Brulé, celebrará su gran inauguración el 13 de julio y brindará a los posibles compradores la oportunidad de ver y probar la creciente gama de impresoras 3D de escritorio de Bambu Lab antes de comprometerse con una compra.
A pesar de su designación como «Tienda certificada Bambu Lab», el espacio de Tokio no será una tienda de electrónica convencional a pie de calle. Estará ubicado en el octavo piso del edificio Marushima en el distrito de Taito, Tokio, donde Brulé ya tiene sus oficinas y su showroom. «En general, estamos muy enfocados en el B2B», dijo a All3DP el CEO de Brulé, Douglas Krone, «pero para nosotros [la tienda Bambu Lab] no es un cambio de rumbo, es un valor añadido. Bambu Lab genera muchísimo interés en la impresión 3D y conecta con la comunidad. Y todo eso nos entusiasma».
En la tienda Bambu Lab de Brulé, usted podrá observar las impresoras en funcionamiento, examinar modelos terminados, comparar el ruido de funcionamiento, el espacio físico real que ocupa el equipo, el ruido de los ventiladores, la facilidad de acceso y las diferencias visibles entre las piezas producidas en distintos sistemas; además, podrá consultar posibles aplicaciones con el personal especialista.
Brulé está planteando estas comparaciones como uno de los principales atractivos de la tienda. Los visitantes podrán ver las máquinas en funcionamiento e inspeccionar modelos terminados, incluidas las impresiones multicolor, en lugar de depender únicamente de fotografías y vídeos promocionales.
Probando la fórmula de los locales comerciales
Mientras tanto, Bambu Lab y su socio de distribución tailandés, 3D Studio, anunciaron la apertura de una Tienda Premium Autorizada en el centro comercial Siam Paragon de Bangkok el 1 de julio. Según la empresa, Tailandia es uno de sus mercados de más rápido crecimiento en el sudeste asiático, con un volumen de negocio local que ha superado el doble en comparación con el mismo período del año anterior. La tienda combinará demostraciones de productos y asesoramiento de especialistas con todo el ecosistema de Bambu Lab, que incluye su hardware, su software y la plataforma MakerWorld, donde los usuarios pueden encontrar modelos imprimibles e ideas para proyectos.
El pasado fin de semana se inauguró otra tienda en Nanjing, China. La directora de comunicaciones y relaciones públicas de Bambu Lab, Nadia Yaakoubi, confirma que Bambu Lab está trabajando en el desarrollo de tiendas de experiencia con socios locales en los EE. UU.: «Todavía no podemos compartir detalles, pero lo que sí podemos decir es que se avecina algo este año».
Estas aperturas sugieren que Bambu Lab y sus socios regionales están experimentando con diversas formas de venta al por menor física, desde una tienda orientada al consumidor en uno de los centros comerciales más destacados de Bangkok hasta un showroom especializado dentro de una oficina consolidada de impresión 3D en Tokio.
Bambu Lab afirma que el principal referente de diseño para estos puntos de venta será su tienda insignia de Shenzhen, cuyo estilo recuerda a las tiendas Apple, aunque todavía no se ha implementado un formato estandarizado. «A medida que crecemos, nuestro plan consiste en aprovechar el aprendizaje en el ámbito minorista y los marcos de diseño que estamos desarrollando en China, para luego extenderlos a nuestros socios globales y ayudar así a orientar los futuros formatos», afirma Liu. Esto podría permitir a Bambu Lab comprobar qué formatos de tienda física funcionan en los diferentes mercados sin tener que asumir el coste y la complejidad de operar una amplia red de tiendas propias.
Cualquiera que sea el formato, todos los establecimientos mostrarán el enfoque actual de Bambu Lab, que abarca la educación, el aprendizaje creativo, la decoración y organización del hogar, los objetos domésticos personalizados y los pequeños proyectos creativos.
Del éxito en internet a la marca minorista
El rápido crecimiento de Bambu Lab ha sido impulsado, en gran medida, por las ventas por internet, las comunidades de usuarios entusiastas y las redes de distribuidores. Los puntos de venta físicos podrían resolver algunas de las limitaciones de ese modelo, sobre todo a medida que la gama de productos de la empresa se amplía y resulta más difícil evaluar las diferencias entre las máquinas basándose únicamente en las especificaciones.
Las tiendas también pueden ofrecer algo de lo que carece la compra en línea: la posibilidad de que usted escuche la máquina en funcionamiento, evalúe su tamaño, inspeccione sus resultados y obtenga asesoramiento inmediato sobre los materiales, el mantenimiento y la integración en su flujo de trabajo.
En términos generales, las nuevas ubicaciones apuntan a una fase más visible y práctica en la expansión de Bambu Lab. El hecho de que se mantengan como showrooms aislados de socios o que se conviertan en modelos para una red minorista internacional más amplia, dependerá de la respuesta de los clientes.
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Licencia: El texto del artículo "Vender 1 millón de unidades no fue suficiente: Bambu Lab ahora apuesta por las tiendas físicas" de All3DP está bajo una licencia de Atribución 4.0 CC BY 4.0..