Über 1 Million ausgelieferte Geräte: Bambu Lab setzt auf physische Stores
Brulé, das japanische Schwesterunternehmen des US-amerikanischen 3D-Drucker-Resellers Dynamism, hat soeben einen Store im Showroom-Stil für Bambu Lab in Tokio angekündigt – und das ist erst der Anfang der neuen Einzelhandelsstrategie von Bambu Lab.
Für Verbraucher, die es leid sind, 3D-Drucker ausschließlich auf Grundlage aufpolierter YouTube-Reviews und technischer Datenblätter aus dem Internet zu kaufen, wird Bambu Lab die Art und Weise, wie Sie Ihr nächstes Gerät auswählen, komplett verändern. Nach einer massiven Welle von über einer Million ausgelieferter Drucker im Jahr 2025 eröffnet der Riese im Bereich Desktop-3D-Druck nun in rasantem Tempo physische „Experience Stores“. Diese sollen es Ihnen ermöglichen, die Hardware persönlich zu sehen, zu hören und zu testen, bevor Sie den Geldbeutel zücken.
Für den alltäglichen Maker und Käufer, die als Einsteiger ihren ersten 3D-Drucker erwerben, lösen diese physischen Standorte die größten Frustrationen des Online-Kaufs. Anstatt raten zu müssen, wie laut ein Drucker im Betrieb ist, oder sich zu fragen, ob komplexe, mehrfarbige Bauteile dem Marketing-Hype gerecht werden, können Sie den Laden betreten, um die tatsächlichen Lüftergeräusche zu vergleichen. Sie können den realen Platzbedarf überprüfen, fertige Modelle aus der Nähe betrachten und sich von Fachpersonal persönlich zum Workflow beraten lassen.
Allein in den letzten Wochen hat Bambu Lab seine physische Einzelhandelspräsenz in Asien ausgebaut: Ein neuer zertifizierter Store in Tokio steht nächste Woche vor der Eröffnung, weniger als zwei Wochen nachdem der dritte Store in Thailand eröffnet wurde. Das Unternehmen betreibt bereits einen beliebten, 244 Quadratmeter großen Flagship-Store im Bezirk Nanshan in Shenzhen.
„Wir haben derzeit neun autorisierte Geschäfte außerhalb des chinesischen Festlandes geöffnet“, erklärte Huaiyu „Sprite“ Liu, Mitbegründer von Bambu Lab, gegenüber All3DP. Dies ergänzt eine wachsende Präsenz im Einzelhandel bei großen Anbietern, darunter Officeworks, JB Hi-Fi und Harvey Norman in Australien sowie Target, Best Buy und MicroCenter in den USA.
Diese Expansion deutet auf eine neue Phase im Wachstum von Bambu Lab hin: Eine Phase, in der das Unternehmen versucht, dem Desktop-3D-Druck weniger den Eindruck eines reinen Expertenkaufs zu verleihen und ihn stärker als massentaugliche Verbrauchertechnologie zu etablieren. Nachdem Bambu Lab einen Großteil seiner Dynamik online aufgebaut hat, scheint das Unternehmen den physischen Einzelhandel nun zu nutzen, um die Einstiegshürde für Einsteiger zu senken, zunehmend differenzierte Maschinen vorzuführen und regionalen Partnern eine sichtbarere Rolle bei der Kundenschulung und im Support zu geben.
Der Zeitpunkt ist bemerkenswert. Bambu Lab hat kürzlich neue Fabrikflächen in China erworben, die Berichten zufolge eine Jahreskapazität von drei Millionen Druckern aufweisen. Bei derartigen Produktionsambitionen könnten physische Geschäfte dem Unternehmen helfen, Neugier in Käufe umzuwandeln – insbesondere bei Kunden, die ein Gerät immer noch sehen, hören und testen möchten, bevor sie es mit nach Hause nehmen.
Laut Liu ist das „Experience Store“-Konzept Teil der Verbraucherorientierung des Unternehmens und des Gedankens, dass es sich bei den Kunden von Bambu Lab möglicherweise um Personen handelt, die zum ersten Mal einen 3D-Drucker besitzen.
„Lange Zeit hatte der 3D-Druck den Ruf, übermäßig technisch zu sein, weshalb sich viele Menschen eingeschüchtert fühlten oder annahmen, es sei nichts für sie“, sagt er. „Aber die Technologie hat sich enorm weiterentwickelt. Der beste Weg, das zu zeigen, ist, die Menschen diese Magie persönlich erleben zu lassen, anstatt nur darüber zu reden. Diese Stores sind absichtlich so gestaltet, dass sie für absolute Einsteiger ein offenes und einladendes Tor darstellen.“
Auf der Jagd nach dem Apple-Store- und Lego-Store-Erlebnis
Der Standort in Tokio, betrieben vom japanischen Anbieter für additive Fertigung Brulé, wird am 13. Juli feierlich eröffnet. Er bietet potenziellen Käufern die Möglichkeit, das wachsende Angebot im Bereich Desktop-3D-Druck von Bambu Lab zu sehen und zu testen, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten.
Trotz der Bezeichnung „Bambu Lab Certified Store“ wird der Raum in Tokio kein herkömmliches Elektronikgeschäft im Erdgeschoss sein. Er wird sich im achten Stock des Marushima-Gebäudes im Tokioter Bezirk Taito befinden, wo Brulé bereits seine Büros und seinen Showroom betreibt. „Wir sind im Allgemeinen sehr auf B2B fokussiert“, erklärte Douglas Krone, CEO von Brulé, gegenüber All3DP, „aber für uns ist kein Richtungswechsel, sondern eine Ergänzung. Bambu Lab weckt sehr viel Interesse am 3D-Druck und interagiert stark mit der Maker-Community. Und das sind alles Dinge, von denen wir begeistert sind.“
Im Brulé Bambu Lab Store können Besucher die Drucker in Aktion sehen, fertige Modelle untersuchen, das Betriebsgeräusch, den realen Platzbedarf, das Lüftergeräusch, die Zugänglichkeit und die sichtbaren Unterschiede zwischen den auf verschiedenen Systemen produzierten Teilen vergleichen sowie mit dem Fachpersonal über mögliche Anwendungen diskutieren.
Brulé positioniert diese Vergleiche als eine der Hauptattraktionen des Stores. Besucher können die laufenden Maschinen sehen und fertige Modelle, einschließlich mehrfarbiger Drucke, begutachten, anstatt sich ausschließlich auf Fotos und Werbevideos verlassen zu müssen.
Die Erprobung der Store-Formel
Unterdessen gaben Bambu Lab und sein thailändischer Vertriebspartner 3D Studio die Eröffnung eines Authorized Premium Stores im Einkaufszentrum Siam Paragon in Bangkok am 1. Juli bekannt. Nach Angaben des Unternehmens gehört Thailand zu den am schnellsten wachsenden Märkten in Südostasien, wobei sich das lokale Geschäft im Vergleich zum Vorjahreszeitraum mehr als verdoppelt hat. Das Geschäft wird Produktdemonstrationen und fachkundige Beratung mit dem gesamten Bambu Lab-Ökosystem kombinieren, einschließlich Hardware, Software und der MakerWorld-Plattform, auf der Benutzer druckbare Modelle und Projektideen finden können.
Am vergangenen Wochenende wurde ein weiteres Geschäft in Nanjing, China, eröffnet. Nadia Yaakoubi, Leiterin für Kommunikation und PR bei Bambu Lab, bestätigt, dass Bambu Lab an der Entwicklung von Experience Stores mit lokalen Partnern in den USA arbeitet: „Wir können noch keine Details teilen, aber wir können sagen, dass dieses Jahr noch etwas kommen wird.“
Die Neueröffnungen deuten darauf hin, dass Bambu Lab und seine regionalen Partner mit verschiedenen Formen des physischen Einzelhandels experimentieren – von einem auf Endverbraucher ausgerichteten Shop in einem der prominentesten Einkaufszentren Bangkoks bis hin zu einem spezialisierten Showroom in einem etablierten Büro für 3D-Druck in Tokio.
Laut Bambu Lab wird der primäre Design-Maßstab für diese Verkaufsstellen der Flagship-Store im Apple-Stil in Shenzhen sein, ein standardisiertes Format wurde jedoch noch nicht ausgerollt. „Während wir wachsen, ist es unser Plan, die Erkenntnisse aus dem Einzelhandel und die Design-Rahmenbedingungen, die wir in China entwickeln, auf unsere globalen Partner auszuweiten, um künftige Formate zu lenken“, sagt Liu. Dies könnte es Bambu Lab ermöglichen zu testen, welche physischen Einzelhandelsformate in verschiedenen Märkten funktionieren, ohne die Kosten und die Komplexität des Betriebs eines großen Netzwerks unternehmenseigener Stores auf sich nehmen zu müssen.
Unabhängig vom Format werden alle Standorte den aktuellen Fokus von Bambu Lab präsentieren, der Bildung, kreatives Lernen, Heimdekoration und -organisation, personalisierte Haushaltsgegenstände und kleine kreative Projekte umfasst.
Vom Online-Durchbruch zur Einzelhandelsmarke
Das rasante Wachstum von Bambu Lab wurde größtenteils durch Online-Verkäufe, enthusiastische Nutzer-Communitys und Reseller-Netzwerke vorangetrieben. Physische Standorte könnten einige der Einschränkungen dieses Modells beheben, insbesondere da die Produktpalette des Unternehmens wächst und die Unterschiede zwischen den Maschinen allein anhand der Spezifikationen schwerer zu bewerten sind.
Geschäfte können auch etwas bieten, was der Online-Warenkorb nicht kann: die Möglichkeit, eine laufende Maschine zu hören, ihre Größe zu beurteilen, ihre Ergebnisse zu prüfen und sofortige Beratung zu Materialien, Wartung und Workflow-Integration zu erhalten.
Insgesamt deuten die neuen Standorte auf eine sichtbarere, praxisorientiertere Phase in der Expansion von Bambu Lab. Ob sie isolierte Partner-Showrooms bleiben oder zu Vorlagen für ein breiteres internationales Einzelhandelsnetzwerk werden, wird davon abhängen, wie die Kunden darauf reagieren.
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