Vender 1 milhão de unidades não foi suficiente: Bambu Lab agora aposta em lojas físicas
A Brulé, empresa parceira japonesa da revendedora americana de impressoras 3D Dynamism, acabou de anunciar uma loja no estilo showroom da Bambu Lab em Tóquio, e isso é apenas o começo da estratégia de varejo da Bambu Lab.
Para o consumidor cansado de comprar impressoras 3D baseando-se inteiramente em avaliações superproduzidas do YouTube e fichas técnicas online, a Bambu Lab está prestes a mudar completamente a forma como você escolhe sua próxima máquina. Após uma onda massiva de mais de um milhão de impressoras enviadas em 2025, a gigante da impressão 3D de desktop está abrindo rapidamente “lojas de experiência” físicas, projetadas para permitir que você veja, ouça e teste o hardware pessoalmente antes de sacar a carteira.
Para o maker do dia a dia e o comprador iniciante de uma impressora 3D, esses locais físicos resolvem as maiores frustrações de se comprar online. Em vez de tentar adivinhar o quão barulhenta é uma impressora ou se perguntar se as complexas peças multicoloridas correspondem às expectativas do marketing, você pode entrar na loja para comparar o ruído real da ventoinha, verificar o espaço físico ocupado no mundo real, inspecionar modelos finalizados de perto e receber conselhos presenciais sobre o fluxo de trabalho com uma equipe especializada.
Só nas últimas semanas, a Bambu Lab expandiu sua presença física no varejo na Ásia, com uma nova loja certificada se preparando para abrir em Tóquio na próxima semana, menos de duas semanas após a abertura de sua terceira loja na Tailândia. A empresa já opera um popular espaço de varejo modelo de 244 metros quadrados no distrito de Nanshan, em Shenzhen.
“Atualmente, temos nove lojas autorizadas abertas fora da China continental”, disse o cofundador da Bambu Lab, Huaiyu “Sprite” Liu, à All3DP. Isso se soma a uma crescente presença no varejo em grandes redes de lojas, incluindo Officeworks, JB Hi-Fi e Harvey Norman na Austrália, e Target, Best Buy e MicroCenter nos EUA.
A expansão aponta para uma nova fase no crescimento da Bambu Lab: uma fase na qual a empresa tenta fazer com que a impressão 3D de desktop pareça menos uma compra para especialistas e mais uma tecnologia de consumo convencional. Depois de construir grande parte do seu sucesso online, a Bambu Lab agora parece estar usando o varejo físico para diminuir a barreira de entrada para iniciantes, demonstrar máquinas cada vez mais diferenciadas e dar aos parceiros regionais um papel mais visível na educação e suporte ao cliente.
O momento é notável. A Bambu Lab comprou recentemente um novo espaço fabril na China que, segundo consta, tem uma capacidade anual de três milhões de impressoras. Com esse tipo de ambição de produção, as lojas físicas podem ajudar a empresa a converter curiosidade em compras, particularmente entre clientes que ainda queiram ver, ouvir e testar uma máquina antes de levá-la para casa.
Liu diz que o conceito de “loja de experiência” é parte do foco da empresa no consumidor e da ideia de que os clientes da Bambu Lab podem ser proprietários de impressoras 3D de primeira viagem. “Por muito tempo, a impressão 3D carregou a reputação de ser excessivamente técnica, deixando muitas pessoas intimidadas ou presumindo que não era para elas”, afirma ele. “Mas a tecnologia avançou muito, e a melhor maneira de mostrar isso é deixar as pessoas experimentarem a mágica pessoalmente, em vez de apenas falar sobre isso. Essas lojas são projetadas intencionalmente para serem uma porta de entrada aberta e acolhedora para completos iniciantes.”
Em busca da experiência de uma Apple Store ou Lego Store
O espaço em Tóquio, operado pela fornecedora japonesa de manufatura aditiva Brulé, terá sua grande inauguração em 13 de julho e dará aos potenciais compradores a oportunidade de ver e testar a crescente gama de impressoras 3D de desktop da Bambu Lab antes de se comprometerem com uma compra.
Apesar de sua designação como “Loja Certificada Bambu Lab”, o espaço de Tóquio não será uma loja de eletrônicos convencional com vitrine para a rua. Ele estará localizado no oitavo andar do Edifício Marushima no bairro de Taito, em Tóquio, onde a Brulé já opera seus escritórios e showroom. “Geralmente, somos muito focados no mercado B2B”, disse o CEO da Brulé, Douglas Krone, à All3DP, “mas para nós [a loja da Bambu Lab] não é uma mudança de foco, é um complemento. A Bambu Lab gera muito interesse na impressão 3D e engaja muito bem com a comunidade maker. E essas são coisas com as quais estamos muito empolgados.”
Na loja da Bambu Lab na Brulé, os visitantes poderão ver as impressoras funcionando, examinar modelos finalizados, comparar o ruído de operação, o espaço físico ocupado, o ruído da ventoinha, a facilidade de acesso e as diferenças visíveis entre as peças produzidas em diferentes sistemas, além de discutir possíveis aplicações com a equipe especializada.
A Brulé está posicionando essas comparações como uma das principais atrações da loja. Os visitantes poderão ver as máquinas operando e inspecionar modelos concluídos, incluindo impressões multicoloridas, em vez de depender inteiramente de fotografias e vídeos promocionais.
Testando o formato de loja física
Enquanto isso, a Bambu Lab e sua parceira de distribuição na Tailândia, a 3D Studio, anunciaram a abertura de uma Loja Premium Autorizada no shopping center Siam Paragon, em Bangkok, no dia 1º de julho. Segundo a empresa, a Tailândia está entre seus mercados de crescimento mais rápido no Sudeste Asiático, com seus negócios locais mais que dobrando em comparação com o mesmo período do ano anterior. A loja combinará demonstrações de produtos e orientação especializada com todo o ecossistema da Bambu Lab, incluindo seu hardware, software e a plataforma MakerWorld, onde os usuários podem encontrar modelos imprimíveis e ideias de projetos.
No último fim de semana, outra loja foi inaugurada em Nanjing, na China. A chefe de comunicações e RP da Bambu Lab, Nadia Yaakoubi, confirma que a empresa está trabalhando no desenvolvimento de lojas de experiência com parceiros locais nos EUA: “Ainda não podemos compartilhar detalhes, mas o que podemos dizer é que algo está chegando este ano”.
As aberturas sugerem que a Bambu Lab e seus parceiros regionais estão experimentando diversas formas de varejo físico, desde uma loja voltada para o consumidor em um dos shoppings mais proeminentes de Bangkok até um showroom especializado dentro de um escritório de impressão 3D já estabelecido em Tóquio.
A Bambu Lab diz que a principal referência de design para esses pontos de venda será sua loja modelo ao estilo Apple Store em Shenzhen, mas um formato padronizado ainda não foi implementado. “À medida que crescemos, nosso plano é pegar as lições do varejo e as estruturas de design que estamos desenvolvendo na China e estendê-las aos nossos parceiros globais para ajudar a orientar formatos futuros”, diz Liu. Isso pode permitir que a Bambu Lab teste quais formatos de varejo físico funcionam em diferentes mercados sem assumir o custo e a complexidade de operar uma grande rede de lojas próprias.
Qualquer que seja o formato, todos os locais demonstrarão o foco atual da Bambu Lab, incluindo educação, aprendizado criativo, decoração e organização do lar, objetos domésticos personalizados e pequenos projetos criativos.
De sucesso online a marca de varejo
O rápido crescimento da Bambu Lab foi impulsionado em grande parte por vendas online, comunidades de usuários entusiasmadas e redes de revendedoras. Locais físicos poderiam resolver algumas das limitações desse modelo, especialmente à medida que a gama de produtos da empresa aumenta e as diferenças entre as máquinas se tornam mais difíceis de avaliar apenas pelas especificações.
As lojas também podem fornecer algo que a compra online não pode: a capacidade de ouvir uma máquina funcionando, julgar seu tamanho, inspecionar seus resultados e obter conselhos imediatos sobre materiais, manutenção e integração do fluxo de trabalho.
De maneira geral, as novas localizações apontam para uma fase mais visível e prática na expansão da Bambu Lab. Se elas permanecerão como showrooms isolados de parceiros ou se tornarão modelos para uma rede de varejo internacional mais ampla, dependerá de como os clientes reagirem.
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