Les unités INDX Founders Edition ont été expédiées avec des buses en acier "trempé". Mais il s'avère qu'elles ne sont... eh bien, que partiellement trempées. Leur dureté est d'environ 30 HRC sur l'échelle de Rockwell. À titre de comparaison, on atteint généralement 60 HRC pour les impressions intensives et résistantes aux abrasifs. En résumé, elles ne sont pas à la hauteur du "zéro crainte d'usure" initialement promis.

Ces événements ont provoqué une vague de modifications discrètes sur la page du produit, ainsi que la grogne des communautés Bondtech et Prusa. Bondtech a fini par avouer, admettant avoir complètement raté sa communication. L'entreprise a promis de faire mieux à l'avenir sur ce point. Elle prépare actuellement un plan de dédommagement pour les premiers acheteurs concernés. (traduction automatique)