Die Geräte der INDX Founders Edition wurden mit Düsen aus "gehärtetem" Stahl ausgeliefert. Diese stellten sich jedoch als... nun ja, nur ein bisschen gehärtet heraus. Sie erreichen nur ca. 30 HRC auf der Rockwell-Härteskala. Das steht im krassen Gegensatz zu den 60 HRC, die beim Druck mit stark abriebfesten Materialien üblich sind. Im Grunde sind sie also nicht für die Aufgabe geeignet, "überhaupt keine Angst vor Verschleiß" zu haben, wie anfangs noch beworben wurde.

Nach einer Welle von klammheimlichen Änderungen auf der Produktseite machte sich Unmut in der Bondtech- und Prusa-Community breit. Daraufhin lenkte Bondtech ein und gab zu, bei der Kommunikation gepatzt zu haben. Das Unternehmen hat in dieser Hinsicht Besserung gelobt. Derzeit wird an einem Entschädigungsplan für die betroffenen Early Adopter gearbeitet. (maschinell übersetzt)